Introductionمقدمة
Un écosystème complet pour votre commerceمنظومة متكاملة لتجارتك
POSHanout réunit le site web poshanout.com, la caisse PC et l’application mobile — avec français/arabe, multi-magasin et synchronisation cloud.يجمع POSHanout بين موقع poshanout.com وكاشير الحاسوب وتطبيق الموبايل — مع العربية/الفرنسية، متعدد المتاجر، ومزامنة سحابية.
Les piliersالركائز
Site webالموقع
Organisation, magasins, catalogue, stock, abonnements et appareils.المنظمة، المتاجر، الكتالوج، المخزون، الاشتراكات والأجهزة.
Caisse PCكاشير الحاسوب
Ventes rapides, hors ligne, rapports et sauvegardes locales.مبيعات سريعة دون اتصال، تقارير ونسخ احتياطي محلي.
Mobile POSكاشير موبايل
Vente Android, sync auto, stock en lecture, impression Bluetooth.البيع على أندرويد، مزامنة تلقائية، قراءة المخزون وطباعة بلوتوث.
Multi-magasinمتعدد المتاجر v2
Plusieurs magasins, stock séparé, transferts et personnel.عدة متاجر، مخزون منفصل، تحويلات وموظفون.
Synchronisationالمزامنة v2
Catalogue et stock alignés entre le cloud et vos caisses.كتالوج ومخزون متوافقان بين السحابة والكاشيرات.
FR / ARع / ف
Interface bilingue sur le site, le PC et le mobile.واجهة ثنائية اللغة على الموقع والحاسوب والموبايل.
Bon à savoirمعلومة
CashVan (distribution terrain) arrive bientôt — non couvert dans ce guide.CashVan (التوزيع الميداني) قريباً — غير مشمول في هذا الدليل.
Langues (FR / AR)اللغات (عربية / فرنسية)
Chaque plateforme a sa propre bascule. Changer la langue sur le site ne change pas celle du PC ni du mobile.لكل منصة مفتاح لغة خاص. تغيير اللغة على الموقع لا يغيّر لغة الحاسوب ولا الموبايل.
Site webالموقع
Sélecteur FR / AR dans la barre de navigation.محدد ع / ف في شريط التنقل.
Caisse PCكاشير الحاسوب
Paramètres → Langue.الإعدادات ← اللغة.
Mobileالموبايل
Paramètres de l’app → Langue.إعدادات التطبيق ← اللغة.
Astuceنصيحة
Renseignez les noms produits / clients en arabe et en français pour un affichage correct selon la langue UI.أدخل أسماء المنتجات/العملاء بالعربية والفرنسية لعرض صحيح حسب لغة الواجهة.
Compte et abonnementsالحساب والاشتراكات
Créer un compteإنشاء حساب
Inscription sur poshanout.comالتسجيل على poshanout.com
E-mail, mot de passe et nom de l’organisation.البريد وكلمة المرور واسم المنظمة.
Choisir un forfaitاختيار الباقة
Pro ou Multi pour la sync cloud et le mobile.Pro أو Multi للمزامنة السحابية والموبايل.
| Planالباقة | Inclusيشمل | Limiteحد |
|---|---|---|
| Licence à vie PCرخصة مدى الحياة (حاسوب) | Caisse PC permanenteكاشير حاسوب دائم | Pas de sync cloud ni Mobile POSبدون مزامنة سحابية ولا كاشير موبايل |
| Pro | Sync + mobile (quotas Pro)مزامنة + موبايل (حصص Pro) | Idéal 1 magasin synchroniséمثالي لمتجر واحد متزامن |
| Multi | Sync + plusieurs magasinsمزامنة + عدة متاجر | Chaînes / multi-points de venteسلاسل / نقاط بيع متعددة |
Licence à vie = hors cloudرخصة مدى الحياة = خارج السحابة
Sans abonnement Pro/Multi, la caisse reste locale : pas de push/pull vers poshanout.com.بدون اشتراك Pro/Multi يبقى الكاشير محلياً: لا دفع/سحب نحو poshanout.com.
Multi-magasinمتعدد المتاجر
Une organisation regroupe plusieurs magasins. Chaque magasin a son stock, son personnel et ses appareils.تجمع المنظمة عدة متاجر. لكل متجر مخزونه وموظفوه وأجهزته.
Créer un magasinإنشاء متجر
Menu Mes magasinsقائمة متاجري
Sur le site, créez un magasin (nom, code, adresse).على الموقع، أنشئ متجراً (الاسم، الرمز، العنوان).
Sélecteur de magasinمحدد المتجر
Choisissez le magasin actif (ou « Tous ») pour filtrer stock et rapports.اختر المتجر النشط (أو «الكل») لتصفية المخزون والتقارير.
Stock & transfertsالمخزون والتحويلات
Stock initial, ajustements et transferts entre magasins.مخزون ابتدائي، تعديلات وتحويلات بين المتاجر.
- Stock indépendant par magasin — une vente en A n’impacte pas B.مخزون مستقل لكل متجر — بيع في أ لا يؤثر على ب.
- Personnel assigné à un magasin (et utilisateur par défaut).الموظفون معيّنون لمتجر (ومستخدم افتراضي).
- Quotas selon le forfait — add-on magasin si besoin.الحصص حسب الباقة — إضافة متجر عند الحاجة.
Synchronisationالمزامنة
La synchronisation aligne catalogue et stock entre poshanout.com et vos caisses (PC / mobile). Plans Pro et Multi.تحاذي المزامنة الكتالوج والمخزون بين poshanout.com وكاشيراتكم. باقتا Pro و Multi.
Source de synchronisationمصدر المزامنة
| Sourceالمصدر | Effetالأثر |
|---|---|
| poshanout (recommandéموصى به) | Vous éditez catalogue / stock sur le site ; les caisses tirent (pull).تعدّل الكتالوج/المخزون على الموقع؛ الكاشيرات تسحب (pull). |
| POS local (PC)كاشير محلي (حاسوب) | Le catalogue est piloté depuis le bureau ; le site peut être en lecture seule.يُدار الكتالوج من الحاسوب؛ قد يكون الموقع للقراءة فقط. |
- Pull : produits, prix, stocks du magasin, config.السحب : منتجات، أسعار، مخزون المتجر، الإعدادات.
- Push : ventes ; le serveur déduit le stock du magasin.الدفع : المبيعات؛ يخصم الخادم مخزون المتجر.
- Hors ligne : ventes en file ; sync au retour réseau (auto ~15 min sur mobile).دون اتصال : مبيعات في الانتظار؛ مزامنة عند عودة الشبكة (تلقائياً ~15 د على الموبايل).
Magasin verrouilléقفل المتجر
Après des ventes synchronisées, le magasin d’une installation ne peut plus être changé librement.بعد مزامنة مبيعات، لا يمكن تغيير متجر التثبيت بحرية.
Où régler la sourceأين تضبط المصدر
Site → Mon organisation → Source de synchronisation (propriétaire).الموقع ← منظمتي ← مصدر المزامنة (المالك).
Site web (poshanout.com)الموقع الإلكتروني
Le site centralise l’organisation une fois connecté.يجمع الموقع المنظمة بعد تسجيل الدخول.
Mes magasinsمتاجري
Créer / modifier les magasins et le sélecteur.إنشاء/تعديل المتاجر والمحدد.
Catalogueالكتالوج
Produits, clients, promotions (selon la source sync).منتجات، عملاء، عروض (حسب مصدر المزامنة).
Stockالمخزون
Quantités, mouvements, transferts, import CSV.كميات، حركات، تحويلات، استيراد CSV.
Installationsالتثبيتات
PC et mobiles liés à un magasin.حواسيب وموبايلات مرتبطة بمتجر.
Personnelالموظفون
Employés et assignation magasin.الموظفون وتعيين المتجر.
Abonnementالاشتراك
Plan, sync, slots mobile, magasins extra.الباقة، المزامنة، حصص الموبايل، متاجر إضافية.
Installationsالتثبيتات
Une installation = un appareil (PC ou mobile) rattaché à un magasin pour la sync.التثبيت = جهاز (حاسوب أو موبايل) مرتبط بمتجر للمزامنة.
Installer & se connecterثبّت وسجّل الدخول
Caisse PC ou app mobile avec le compte organisation.كاشير الحاسوب أو تطبيق الموبايل بحساب المنظمة.
Retrouver l’appareilاعثر على الجهاز
Site → Mes installations / appareils (onglets PC et mobile).الموقع ← تثبيتاتي / أجهزتي (تبويبا حاسوب وموبايل).
Assigner un magasinعيّن متجراً
Liez l’appareil au magasin concerné, puis synchronisez.اربط الجهاز بالمتجر ثم زامن.
Sans magasinبدون متجر
Sans magasin lié, la sync est incomplète et le login mobile peut échouer.بدون متجر مرتبط تكون المزامنة ناقصة وقد يفشل دخول الموبايل.
Caisse PCكاشير الحاسوب
Application Windows pour la caisse quotidienne. Avec Pro/Multi : Synchroniser maintenant.تطبيق ويندوز للكاشير اليومي. مع Pro/Multi: زامن الآن.
POS
Vente, codes-barres, paiements (espèces, carte, chèque, crédit).بيع، باركود، دفع (نقد، بطاقة، شيك، آجل).
Produitsالمنتجات
Catalogue, catégories, import, noms AR/FR.كتالوج، فئات، استيراد، أسماء ع/ف.
Clientsالعملاء
Fiches et crédit client.بطاقات وائتمان العملاء.
Stockالمخزون
Mouvements locaux ; alignés après sync.حركات محلية؛ تتوافق بعد المزامنة.
Dépensesالمصاريف
Saisie et export.تسجيل وتصدير.
Rapportsالتقارير
Ventes, stock, exports PDF/Excel.مبيعات، مخزون، تصدير PDF/Excel.
Utilisateurs & droitsالمستخدمون والصلاحيات
Rôles et permissions locales.أدوار وصلاحيات محلية.
Sauvegardeالنسخ الاحتياطي
Backup auto/manuel et restauration.نسخ تلقائي/يدوي واستعادة.
Syncالمزامنة
Vérifiez le plan Pro/Multi et le magasin lié, puis lancez Synchroniser maintenant.تحقق من باقة Pro/Multi والمتجر المرتبط ثم شغّل «زامن الآن».
Mobile POSكاشير موبايل
App Android : vente en magasin avec sync automatique.تطبيق أندرويد: البيع في المتجر مع مزامنة تلقائية.
Connexionتسجيل الدخول
Compte organisation (e-mail + mot de passe).حساب المنظمة (بريد + كلمة مرور).
Licence ou Viewerالرخصة أو المعاينة
Licence Mobile POS pour vendre ; sinon mode lecture seule.رخصة كاشير موبايل للبيع؛ وإلا وضع قراءة فقط.
Vente & syncالبيع والمزامنة
Panier, scan, paiement ; sync auto en ligne, file hors ligne.سلة، مسح، دفع؛ مزامنة تلقائية أونلاين وطابور دون اتصال.
Stock lectureمخزون للقراءة
Niveaux du magasin lié après sync.مستويات المتجر المرتبط بعد المزامنة.
Bluetooth
Imprimante ticket : appairage dans Paramètres.طابعة تذاكر: الاقتران في الإعدادات.
Autres appareilsأجهزة أخرى
Ventes d’un autre terminal : lecture seule.مبيعات جهاز آخر: قراءة فقط.
Viewer
Bandeau « Activez Mobile POS pour vendre » si licence inactive.شريط «فعّل Mobile POS للبيع» إذا الرخصة غير نشطة.
Dépannageحل المشاكل
| Problèmeالمشكلة | Que faireماذا تفعل |
|---|---|
| Sync échoueفشل المزامنة | Réseau, plan Pro/Multi, reconnexion, magasin lié, puis Synchroniser maintenant.الشبكة، باقة Pro/Multi، إعادة الدخول، متجر مرتبط، ثم زامن الآن. |
| Pas de magasinلا يوجد متجر | Site → Installations : assigner un magasin ; vérifier le quota.الموقع ← التثبيتات: عيّن متجراً؛ تحقق من الحصة. |
| Viewer seulementوضع Viewer فقط | Activer une licence Mobile POS dans le quota du forfait.فعّل رخصة كاشير موبايل ضمن حصة الباقة. |
| Mauvaise langueلغة خاطئة | Changer FR/AR sur la bonne plateforme (3 bascules séparées).غيّر ع/ف على المنصة الصحيحة (3 مفاتيح منفصلة). |
| Catalogue non modifiable sur le siteلا يمكن تعديل الكتالوج على الموقع | Vérifier la source de sync (poshanout vs POS local) dans Mon organisation.تحقق من مصدر المزامنة (poshanout مقابل كاشير محلي) في منظمتي. |
Raccourcis clavierاختصارات لوحة المفاتيح
Raccourcis utiles sur la caisse PC :اختصارات مفيدة على كاشير الحاسوب:
| Toucheالمفتاح | Actionالإجراء |
|---|---|
F2 | Recherche produitبحث منتج |
F3 | Clientعميل |
F9 | Encaisser / validerتحصيل / تأكيد |
Esc | Annuler / fermerإلغاء / إغلاق |
Ctrl+S | Enregistrerحفظ |