سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن المعالجة

المسؤول عن المعالجة هو ناشر POSHanout، ويمكن التواصل عبر موقع poshanout.com (واتساب المذكور في الموقع) أو بريد الدعم المرتبط بحسابكم / فواتيركم.

2. البيانات التي نجمعها

حسب استخدامكم (حساب الويب أو كاشير الحاسوب أو تطبيق الموبايل)، قد نعالج:

• الحساب والمصادقة: الاسم، البريد، كلمة المرور (مشفّرة)، المنظمة، الدور، رموز الوصول.
• الجهاز / التثبيت: معرّف تقني مشتق من الجهاز (machine_id)، نوع الجهاز، إصدار التطبيق، المتجر المرتبط، تواريخ أول / آخر استخدام.
• الترخيص والاشتراك: الرقم التسلسلي، حالة الاشتراك، الباقة (تجربة، Pro، متعدد المتاجر).
• بيانات نشاط نقطة البيع: المنتجات، المخزون، المبيعات، التذاكر، العملاء (الاسم، الهاتف، البريد عند وجوده)، الائتمان والمدفوعات المرتبطة.
• المدفوعات لصالح POSHanout: بيانات الطلب / إثبات الدفع لتفعيل الباقة (لا نخزّن أرقام البطاقات البنكية داخل التطبيق).
• بيانات تقنية للموقع: سجلات الخادم، وكوكيز أو أدوات قياس الجمهور إن وُجدت ومُفعّلة.

3. بيانات تطبيق الموبايل

قد يطلب تطبيق أندرويد POSHanout Mobile:

• الكاميرا: فقط لمسح الباركود / QR في الكاشير أو المخزون. لا تُحفظ صور ولا تُرسل إلى الخادم لهذا الغرض.
• البلوتوث: لطباعة التذاكر على طابعة محلية. يبقى عنوان الطابعة على الجهاز.
• تخزين محلي مشفّر: رمز الجلسة وبيانات الكاشير دون اتصال.
• المزامنة مع https://poshanout.com: الكتالوج والمخزون والمبيعات ومدفوعات الائتمان حسب اشتراككم.

التطبيق لا يطلب تحديد الموقع GPS ولا يدمج SDK إعلانياً أو تحليل أعطال من طرف ثالث في النسخة الحالية.

4. الأغراض

نستخدم هذه البيانات من أجل:

• تقديم خدمة نقطة البيع وتأمينها (بيع، مخزون، متعدد المتاجر، مزامنة).
• إدارة الحسابات والتراخيص والاشتراكات والدعم.
• ضمان العمل دون اتصال / مع اتصال واستمرارية الكاشيرات.
• تحسين الخدمة والامتثال للالتزامات القانونية المعقولة.

5. الأسس القانونية

حسب الحالة: تنفيذ العقد، المصلحة المشروعة (الأمن ومنع الإساءة)، الموافقة عند الاقتضاء، والالتزامات القانونية المعمول بها.

6. المستلمون والاستضافة

تُعالَج البيانات بواسطة POSHanout وعند الحاجة مقدّمي الاستضافة / البنية التحتية اللازمين للخدمة. لا نبيع البيانات. يبقى التاجر مسؤولاً عن بيانات عملائه التي يُدخلها في نقطة البيع.

7. مدة الاحتفاظ

تُحفظ بيانات الحساب والنشاط طالما الحساب / المنظمة نشطة، ثم لمدة معقولة بعد الإنهاء. يمكن إلغاء رموز الجلسة عند تسجيل الخروج. تُحفظ السجلات التقنية لمدة محدودة.

8. الأمن

نطبّق تدابير معقولة: HTTPS، تشفير كلمات المرور، رموز API، تخزين آمن على الموبايل، وصلاحيات حسب المنظمة / المتجر. لا يوجد نظام معصوم؛ أبلغونا عن أي حادث عبر قنوات التواصل.

9. حقوقكم

وفق الأنظمة المعمول بها، يمكنكم طلب الوصول أو التصحيح أو المحو أو التقييد أو نقل بيانات حسابكم، والاعتراض على بعض المعالجات. لبيانات عملاء متجركم، راجعوا أولاً التاجر المسؤول. تواصلوا عبر واتساب / الدعم على poshanout.com.

10. الأطفال

الخدمة موجّهة للمهنيين وليست مخصّصة للأطفال.

11. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة. تاريخ التحديث أعلى الصفحة هو المرجع. عند تغيير مهم قد ننشر إشعاراً على الموقع.

12. التواصل

لأي سؤال حول الخصوصية: الموقع https://poshanout.com، قسم الدعم / واتساب، أو قناة الدعم المرتبطة بحسابكم.