Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l’éditeur de POSHanout, joignable via le site poshanout.com (WhatsApp indiqué sur le site) ou l’adresse e-mail de support communiquée sur votre compte / facturation.

2. Données collectées

Selon votre usage (compte web, caisse PC ou application mobile), nous pouvons traiter :

• Compte & authentification : nom, e-mail, mot de passe (hashé), organisation, rôle, jetons d’accès.
• Appareil / installation : identifiant technique dérivé de l’appareil (machine_id), type d’appareil, version de l’app, magasin associé, dates de première / dernière utilisation.
• Licence & abonnement : numéro de série, statut d’abonnement, forfait (essai, Pro, Multi-magasin).
• Données métier POS : produits, stocks, ventes, tickets, clients (nom, téléphone, e-mail éventuel), crédit client et paiements associés.
• Paiements vers POSHanout : informations de commande / preuve de paiement que vous nous transmettez pour activer un forfait (pas de conservation de numéros de carte bancaire dans l’app).
• Données techniques web : logs serveur, cookies ou outils d’audience éventuels configurés sur le site (ex. analytics), uniquement si activés.

3. Données liées à l’application mobile

L’application Android POSHanout Mobile peut demander :

• Caméra : uniquement pour scanner des codes-barres / QR en caisse ou stock. Aucune photo n’est enregistrée ni envoyée au serveur à cette fin.
• Bluetooth : pour imprimer des tickets sur une imprimante locale. L’adresse de l’imprimante reste sur l’appareil.
• Stockage local chiffré : jeton de session et données de caisse hors ligne.
• Synchronisation avec https://poshanout.com : catalogue, stocks, ventes et paiements crédit selon votre abonnement.

L’application ne demande pas la géolocalisation GPS et n’intègre pas de SDK publicitaire ni de crash analytics tiers dans la version mobile actuelle.

4. Finalités

Nous utilisons ces données pour :

• Fournir et sécuriser le service POS (vente, stock, multi-magasin, sync).
• Gérer les comptes, licences, abonnements et le support.
• Assurer le fonctionnement hors ligne / en ligne et la continuité des caisses.
• Améliorer le service et respecter nos obligations légales (facturation, conservation comptable raisonnable).

5. Bases légales

Selon le cas : exécution du contrat (fourniture du SaaS / POS), intérêt légitime (sécurité, prévention des abus), consentement lorsque requis (ex. cookies non essentiels sur le site), et obligations légales applicables.

6. Destinataires & hébergement

Les données sont traitées par POSHanout et, le cas échéant, par nos prestataires d’hébergement / infrastructure nécessaires au fonctionnement du service. Elles ne sont pas vendues. Les commerçants restent responsables des données de leurs propres clients qu’ils saisissent dans le POS.

7. Conservation

Les données de compte et métier sont conservées tant que le compte / organisation est actif, puis pendant une durée raisonnable après résiliation (obligations légales, litiges, sauvegardes). Les jetons de session peuvent être révoqués à la déconnexion. Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables : HTTPS, hachage des mots de passe, jetons d’API, stockage sécurisé sur mobile, contrôles d’accès par organisation / magasin. Aucun système n’est infaillible ; signalez tout incident suspect via nos canaux de contact.

9. Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données personnelles de compte, et vous opposer à certains traitements. Pour les données de vos clients magasin, adressez-vous d’abord au commerçant responsable du fichier. Contactez-nous via WhatsApp / support sur poshanout.com.

10. Enfants

Le service s’adresse aux professionnels. Il n’est pas destiné aux enfants.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de mise à jour figurant en tête de page fait foi. En cas de changement important, une information pourra être publiée sur le site.

12. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité : site https://poshanout.com, section Support / WhatsApp, ou le canal de support associé à votre compte.